Nos vêtements sont conçus pour correspondre aux tailles standards du marché. On te recommande donc de choisir ta taille habituelle, ça devrait être nickel ! Pour les pièces unisexes, comme nos t-shirts imprimés et nos hoodies, on conseille aux femmes de prendre une taille en dessous pour un ajustement optimal.

Pour être certain d'avoir la taille parfaite, tu peux remplir un questionnaire disponible sous le choix de taille sur chaque page produit qui t'indiquera ta taille idéale. Et si jamais la taille achetée ne te convient pas, pas de souci : tu peux nous retourner la pièce, et on te l'échangera et la renverra gratuitement

Aïe, désolé. Si ta taille est en rupture de stock, tu peux t'inscrire pour être prévenu dès son retour en stock directement sur la page du produit. Et si ta taille n'est pas encore proposée, sache qu'on travaille activement pour rendre notre marque plus inclusive. Certaines pièces sont déjà disponibles en grandes tailles, comme le XXL. N'hésite pas à y jeter un coup d'œil !

Tu as 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté et non lavé. Connecte-toi sur notre site avec ton adresse e-mail pour accéder à tes commandes et faire ta demande. Sauf en cas de défaut, les frais de retour sont à ta charge, et Lucid prendra en charge les frais de réexpédition. Tu peux choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement.
Plus d'infos ici.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, etc) et via PayPal, Apple Pay, Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Les commandes sont généralement livrées sous 7 jours ouvrables (on fait de notre mieux).

Il est possible que le délai soit plus long si la pièce est encore en cours de production, mais cela est généralement indiqué sur la page produit lors de ta commande quand c'est le cas.

Oui, dès que ta commande est expédiée, tu recevras un e-mail avec un lien de suivi. Si tu n'as pas encore reçu de notification, c'est surement que ta commande est encore en cours de traitement chez nous.

En dehors des cas de livraison gratuite :

• 7€ pour la livraison à Domicile en Belgique
• 4€ pour la livraison en point Mondial Relay en Belgique
• 0€ Si tu choisis de retirer ton colis au FARM d'Hankar ici à Bruxelles.
• 15€ pour la livraison à Domicile en France et autres pays limitrophes
• 5€ pour la livraison en point Mondial Relay en France et autres pays limitrophes

Ces tarifs peuvent changer en fonction de circonstances particulières

Oui, la livraison est gratuite :

• Pour ta première commande, en t'inscrivant à notre newsletter.
• Pour toute commande supérieure à 120 €.
• Si tu choisis de retirer ton colis au FARM d'Hankar ici à Bruxelles.

On livre en Belgique, en France, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas. On a choisi de limiter notre zone de livraison pour rester alignés avec nos valeurs écologiques et locales.

La majorité de nos vêtements sont disponibles en coupe femme et en coupe homme pour une meilleure adaptation aux différentes morphologies. Cependant, on propose aussi des pièces unisexes, comme nos t-shirts imprimés "FRIEND" et nos hoodies, qui conviennent à tous.

Non, on ne fait pas de vêtements sur mesure. Tous nos vêtements sont des produits finis disponibles uniquement dans les tailles et modèles proposés. Par contre, on propose un service de personnalisation de nos pièces pour les entreprises ou associations. Pour plus d'informations, consulte notre page de personnalisation pour entreprises.

Oui ! On propose des vêtements 100 % recyclés, fabriqués en Belgique par des personnes en situation de handicap, que tu peux personnaliser à tes couleurs. On t'accompagne de A à Z : choix des pièces, couleurs, broderies ou impressions, emplacements des visuels, etc. C’est une solution responsable et locale pour habiller ton équipe ou offrir des cadeaux alignés avec tes valeurs. Nos prix dépendent de la quantité commandée. Pour en savoir plus, consulte notre page de personnalisation pour entreprises.

Lucid n'a pas (encore) son propre magasin, mais tu peux retrouver nos vêtements dans plusieurs magasins à travers la Belgique. Voici la liste des différents magasins où nous sommes présents : Nos magasins.

Oui, tu peux acheter une carte cadeau sur notre site. Juste ici.

Lors de la procédure de paiement, tu pourras saisir le code de ta carte cadeau dans le champ prévu à cet effet.

Ajoute l'article qui te plaît à ton panier. Lors de la procédure de paiement, tu trouveras un champ pour saisir ton code de réduction.

Tous nos vêtements sont confectionnés localement, en Belgique et en France. On collabore avec des ateliers à taille humaine, notamment des ateliers à objectif social qui emploient des personnes en situation de handicap ou en réinsertion sociale. Cette approche réduit notre empreinte carbone et soutient l'économie locale et sociale. Histoire d'avoir un vrai impact !

Lucid est une marque durable car on ne travaille qu'avec des matières recyclées et bas impact. Notre production est locale, réalisée dans des ateliers belges à taille humaine, ce qui réduit considérablement notre empreinte carbone et permet d'assurer des conditions de travail de qualité. On collabore avec des ateliers qui créent de l'emploi pour les personnes en situation de handicap ou en réinsertion sociale. On fonctionne en collections limitées, pour éviter toute surproduction. On mise sur des vêtements pensés pour durer, au style intemporel et de qualité supérieure, loin de la fast fashion jetable.
Puis tout simplement, on montre tout ce qu'on fait dans une transparence complète, parce que quand on fait les choses bien on à rien à cacher.

On travaille avec des matières et des partenaires certifiés, tels que le Global Recycled Standard, Master of Linen, GOTS et Oeko-Tex. Cependant, notre plus grande garantie reste la transparence : on t'informe sur nos matériaux, nos ateliers et nos processus. Si tu souhaites en savoir plus, n'hésite pas à nous contacter.

Sur la page d'accueil de notre site web, en bas de page, tu verras "Rejoins le collectif". Il suffit d'y entrer ton adresse e-mail et de cliquer sur "Je m'inscris". Tu recevras ainsi nos e-mails d'informations et ton code pour la livraison gratuite sur ton premier achat.